E18. Diagnóstico y solución de casos

• Competencia:  Realiza el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo que prolongue el funcionamiento de los equipos de cómputo.

• Criterio: Diagnostica el funcionamiento del equipo, utilizando el software adecuado y de acuerdo con las necesidades del mismo.

• Indicador de desempeño: Realiza el diagnóstico de los principales componentes de un computador desde lo físico y lógico apoyado en herramientas de autor, características de los componentes y configuración de la máquina.